Terug naar alle opleidingen

Omgaan met agressie

Het komt steeds vaker voor dat medewerkers tijdens hun werk in aanraking komen met agressieve klanten/cliënten. Dit kan heel beangstigend zijn en dit kan leiden tot een onveilig gevoel. Na het volgen van onze cursus ‘’omgaan met agressie’’ bent u instaat om effectief om te gaan met verschillende vormen van agressie. Wij leren u om de-escalerend en professioneel te handelen in lastige situaties met agressieve klanten/cliënten.Ook leren wij u gemakkelijke verdedigingstechnieken aan, die u kunnen helpen bij het oplossen/de-escaleren van situaties met fysieke agressie.

Wilt u zich inschrijven voor openbare cursusdata? Neemt u dan een kijkje in onze online cursuskalender of neem contact op met een van onze medewerkers via het telefoonnummer (0031) 45 524 8280.

Bel mij terug

Meer informatie?

Laat uw naam & telefoonnummer achter & wij nemen zo snel mogelijk contact met u op!
Bel mij terug